商户合规经营承诺书

版本: v1.1

更新日期: 2026年04月10日

生效日期: 2026年04月10日

致：如意约平台（以下简称“平台”）及其运营方（上海深丽科技有限公司）：

作为入驻如意约平台的商户（以下简称“本商户”或“我方”），我方充分理解并同意，合规经营是维护网络交易秩序、保障消费者权益以及确保平台业务稳定运行的基础。为共同营造健康、安全、有序的经营环境，我方郑重作出如下承诺：

一、 依法合规经营

1.1 资质真实有效。我方保证向平台提交的营业执照、法定代表人身份证明、行业许可证等所有入驻资质文件均真实、合法、有效。如有变更，将立即通知平台更新。

1.2 严守经营范围。我方承诺严格在营业执照登记的经营范围内开展业务，绝不超范围经营。不发布任何未经许可或超出经营范围的商品或服务信息。

1.3 遵守法律法规。我方承诺严格遵守《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国反洗钱法》等相关法律法规，以及微信支付、支付宝等支付渠道的《微信支付服务协议》、《微信支付合作伙伴合作规则》等相关规定。

二、 严禁违法违规行为

2.1 严禁黄赌毒及敏感信息。我方承诺绝不利用平台发布、传播任何淫秽、色情、赌博、毒品、暴力、恐怖、封建迷信等违法违规信息，不发布涉及政治敏感、破坏社会稳定的内容。

2.2 严禁欺诈与虚假交易。我方承诺所有交易背景真实，绝不进行刷单、套现（包括但不限于信用卡套现、花呗套现等）、洗钱、虚假发货等违法违规行为。绝不诱导用户进行线下交易或私下转账以规避平台监管。

2.3 严禁侵权行为。我方承诺所提供的商品或服务不侵犯任何第三方的知识产权（包括商标权、著作权、专利权等）、肖像权、名誉权等合法权益。

三、 业务真实性与消费者权益保障

3.1 如实描述。我方承诺在平台发布的服务项目名称、详情描述、价格等信息真实准确，不使用夸大、歧义、误导性的词语，确保“所见即所得”。

3.2 诚信履约。我方承诺按照约定向消费者提供高质量的服务或商品，不无故取消订单、拒绝服务。对于预付费类服务（如次卡、期限卡），承诺保障资金安全，按约核销，不卷款跑路。

3.3 妥善处理售后。我方承诺建立完善的售后服务机制，积极响应消费者的咨询与投诉，依照法律法规及平台规则处理退款、赔偿等纠纷，不推诿责任。

四、 接受监督与违规处罚

4.1 配合审核与抽查。我方同意并配合平台及上游支付机构（如微信支付）对我方经营行为、交易数据、资金流向进行实时监控、审核及不定期抽查。如需补充材料，我方将在规定时间内提供。

4.2 违规处理程序。如我方违反本承诺书的任何条款，平台有权根据违规严重程度采取相应措施，但应遵循以下程序保障：

（1）通知与申辩：平台将在采取限制措施前通过系统通知或书面形式告知违规事项，我方有权在收到通知后7个工作日内提交书面申辩材料；

（2）紧急措施：如涉及消费者资金安全等紧急情况，平台可先行采取临时限制措施，但应在24小时内补发通知；

（3）复核程序：我方提出申辩的，平台应在收到申辩材料后15个工作日内完成复核并作出最终决定；

（4）违规责任：经核实确属违规的，平台有权采取以下一种或多种措施：

① 下架违规商品/服务；

② 暂停或终止我方在平台的交易权限；

③ 冻结我方商户账户内的资金（含待结算款项），冻结期限至纠纷解决或法律法规要求的期限届满为止，法律另有规定或司法机关另有要求的除外；

④ 扣除保证金（如有）或要求支付违约金；

⑤ 向公安机关、监管部门举报并移交相关证据。

4.3 连带赔偿。因我方违规行为导致平台、支付机构或第三方遭受损失（包括但不限于行政处罚、诉讼赔偿、商誉损失等），我方承诺全额赔偿。

五、 附则

5.1 本承诺书自商户在线点击“同意”或“确认”之日起生效，对商户具有法律约束力。

5.2 本承诺书作为《如意约平台合作协议》的补充，与主协议具有同等法律效力。